老人进店休息后离世店家遭索赔,人民日报公布事件细节

水雪心

最近湖南祁东那个“老人进店休息离世，店家遭索赔”的事，人民日报出了详细报道。事情大概是这样：老人罗某是店主肖爱华的街坊，当天自己走到棋牌店门口椅子上坐下，没跟人接触。后来突发状况，肖店主慌了，120都是喊人帮忙打的。她看店里没空调，天气又热，以为是中暑，就按土办法把人挪到门口通风处。可惜老人最后还是走了。公安调查排除了刑事案件，说没有外力伤害，店主全程积极施救，行为善意正当，法律上不该担责。
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但为啥后来店家还是给了19000块呢？报道里写了调解过程。家属一开始索赔10万，调解方讲民法典，要举证对方有过错。店主坚持无过错，但自愿人道帮扶2000，家属降到5万没谈拢。后来遗体先火化了，第二次调解背对背谈，家属降到2万，店主亲属按当地风俗提出1.5万，最后凑了19000成交。参与调解的人说没权力逼谁出钱，店主儿子也解释，接受这个数主要是怕母亲身体扛不住，出事后一直失眠。网上有人说这是和稀泥，调解方回应说民事问题谁主张谁举证，他们只能说明目前没证据证明有责任，不能下权威判断。

  m; K1 }, b/ C# i$ |最新进展是，家属这几天学了法律，认识到没有过错就不需要赔偿，觉得接受补偿不妥。8月26号下午把19000原路退还到店主儿子账户，晚上在有关部门见证下签了《见证书》。店主儿子说感谢大家关心，愿意把收到的部分社会善款捐给慈善机构，过后就去办手续。

这事其实挺复杂的。基层调解本身就是“情理法”和“法理情”的碰撞，有专家说调解不该是简单“息事宁人”，而该“定分止争”。现在家属退款了，也算是大家都想明白了一点吧。