太原男子因太懂法被认定职业索赔人,市监局道歉了

暖心的小鹿

最近刷到一个事儿，真的挺离谱的。有个老哥在太原预订了酒店，结果被商家要求取消订单，他不同意，最后自己取消了，然后按流程投诉维权。结果你猜怎么着？12345回复的工单里直接说他“涉嫌职业索赔人”，理由是这人太懂法，不符合一般消费者的情况。我寻思懂法还成错了？

: X' @. j3 B: c' d- O事情是这样的，这位吴先生4月底在平台上订了太原一家酒店，130一晚。订单刚生成，酒店老板就打电话说当天满房，让他取消。吴先生觉得不合理，拒绝了。后来又有个女的打电话来，说是酒店老板，态度还不好，让他取消改线下付。吴先生担心去了被针对，最后还是线上取消了，钱退了回来。

但是他不服气啊，转头就投诉到杏花岭区市监局。结果区里认定酒店无责，把投诉转到平台那边去了。吴先生又找太原市监局，市监局调查完后通过12345反馈，里面直接写他“因下单后又自行取消订单，随后又拨打12345要求按消法赔偿，该行为涉嫌职业索赔人”，还说这事儿不再受理。吴先生懵了，我正常维权怎么就成职业索赔了？后来记者去问，市监局工作人员解释说，判断依据一是他取消订单后又索赔，二是他对法律条款很了解，不符合一般消费者。
8 h+ c& @' X. Z4 s: q# F
这事上了新闻后，太原市监局终于反应过来，发了个回应说全面复盘核查，对当事人表示歉意，还责令涉事工作人员作深刻检讨。说真的，这波操作挺迷的。懂法的人维权就活该被扣帽子？希望以后能少点这种“我弱我有理”的思维吧。
5 G: B6 X) d* u4 Z, Y
马来西亚万人群