迪拜飞上海航班备降杭州 373人被困机舱12小时有人晕倒

梦暖浅

刚看到这个事，真的有点离谱。7月22号晚上阿联酋航空EK302，迪拜飞上海浦东的，因为上海天气不好备降到杭州萧山了。本来以为备降完很快就走，结果一困就是12个小时，三百多号人全闷在机舱里，空调还坏了，有人直接热晕过去。
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看乘客拍的视频，好多人堵在门口要求下飞机，机组人员一直在说边检和海关不让下，后来有外籍乘客晕倒了，警察都来了。直到早上6点多广播还在说等边检到场才能开门，最后9点左右才放人下来。好好一个航班，活生生折腾了一整夜。
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后来查了下原因，说是机组超时了，得从上海调新机组过来。但杭州这边的阿联酋航空定期航班用的是空客A359，跟这次A380的机组不通用，只能从上海调A380机组。来的路上又限速80码，耽误不少时间。好不容易新机组到了，飞机又查出故障……反正一环扣一环，乘客就只能在上面干等着。

机场那边也有人回应，说国际航班备降确实涉及到出入境管制，不是机场想开门就能开的，得等边检、海关、检疫这些部门批准，乘客还得有有效签证才能入境。除非有人突发急病，可以走绿色通道。目前所有旅客都已经在杭州办完入境手续，被送到酒店休息了，后续航司安排中午12点左右再飞上海，或者乘客自己坐车过去。

7 _. d' T4 }. `1 R$ ?只能说这事暴露了备降流程和跨机型调度的短板，希望航司以后能多想想应急预案，别让乘客再遭这种罪了。

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